Qualitätsstandards für Geschäftsprozesse in Impulszentren

Projektziel

Ist die einheitliche Definition und die Erarbeitung von Qualitätsstandards für Geschäftsprozesse in Impulszentren. Die Einhaltung der vereinbarten Standards wird durch jährliche Audits überprüft. Die im Projekt abgewickelten Kennzahlen ermöglichen durch Benchmarking einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess der Geschäftsabläufe in Impulszentren und stellen eine wertvolle Hilfe für das Förderungscontrolling dar.

Projektergebnisse

• Vereinheitlichung der Kernfelder der TZ's
• Leitbildentwicklung der TZ's und des Verbundes der oö TZ's
• QM-Handbuch
• Arbeits- und Verfahrensanweisungen Interne Audits
• Definition von Mindeststandards
• Balance Score Card

Projektpartner

Technologiezentren OÖ